プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年12月10日
Palabrixは、お客様のプライバシーと個人情報の保護を最優先に考えています。本プライバシーポリシーは、当ウェブサイトおよびサービスを利用される際に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、保護されるかを説明するものです
個人情報の収集について
Palabrixでは、以下の方法で個人情報を収集する場合があります：
お問い合わせフォーム： お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容など、お客様が自発的に提供される情報
コース登録： お名前、連絡先情報、学習歴、言語レベルなど、サービス提供に必要な情報
クッキーと分析ツール： ウェブサイトの使用状況、訪問ページ、滞在時間など、サービス改善のための匿名化された情報
通信記録： メールやその他の方法でのやり取りに含まれる情報
収集する個人情報は、サービス提供に必要な最小限の範囲に限定しており、法的根拠に基づいて処理されます
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用されます：
サービスの提供、管理、および改善
お客様からのお問い合わせへの対応
コースの予約、スケジュール管理、学習進捗の追跡
重要なお知らせや変更のご連絡
マーケティング活動（お客様の同意がある場合のみ）
ウェブサイトの利用状況分析とユーザー体験の向上
法的義務の遵守と権利の保護
お客様の同意なく、収集目的以外で個人情報を使用することはありません
第三者へのデータ共有
Palabrixは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：
お客様の明示的な同意がある場合
サービス提供に必要な業務委託先（データ処理、ホスティングサービスなど）との共有。ただし、これらの委託先には厳格な守秘義務を課しています
法令に基づく要請がある場合
当社の権利、財産、安全を保護するために必要な場合
第三者へのデータ共有は、常に適切な保護措置を講じた上で行われます
データの保護とセキュリティ
お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：
暗号化： 個人情報の送受信には、SSL/TLS暗号化技術を使用しています
アクセス制限： 個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者のみに制限されています
定期的な監査： セキュリティシステムを定期的に見直し、改善しています
安全な保管： 個人情報は、セキュリティで保護されたサーバーに保管されます
情報漏洩への対応： 万が一、個人情報の漏洩が発生した場合は、速やかに影響を受けるお客様および関係当局に通知し、適切な対応を取ります
データの保持期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持されます：
お問い合わせ内容: 対応完了後、3年間保持
コース登録情報: サービス提供期間および法的義務の遵守に必要な期間
マーケティング目的の情報: お客様が同意を撤回されるまで、または5年間
分析データ: 匿名化された形で最大2年間
保持期間が経過した個人情報は、安全な方法で削除または匿名化されます
お客様の権利とオプトアウト方法
お客様には、以下の権利があります：
アクセス権： 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利
修正権： 不正確または不完全な個人情報の修正を求める権利
削除権： 特定の状況下で、個人情報の削除を要求する権利
処理制限権： 特定の状況下で、個人情報の処理を制限する権利
データポータビリティ権： 構造化された形式で個人情報を受け取る権利
異議申立権： 個人情報の処理に異議を申し立てる権利
これらの権利を行使されたい場合は、お問い合わせページからご連絡ください。速やかに対応いたします
お客様の権利とオプトアウト方法
当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。個人情報を共有したくない場合は、以下の方法があります：
お問い合わせフォーム、アカウント登録、データ送信機能の利用を避ける
ブラウザの設定でクッキーを無効にする（詳細はクッキーポリシーをご覧ください）
以前に共有した個人情報の削除を直接ご依頼ください
お客様のプライバシー選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。速やかに処理いたします
子どもの個人情報
Palabrixのサービスは、18歳未満の方を対象としていません。意図的に18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したと思われる場合は、速やかにご連絡ください
プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービスの改善に伴い、随時更新される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、登録されたメールアドレスにご連絡いたします
最新のプライバシーポリシーは、常に本ページで確認できます。定期的にご確認いただくことをお勧めします
お問い合わせ
プライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関するご質問がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：